Amenity Là Gì? Tìm Hiểu Về Amenity Trong Khách Sạn

Là nhân viên housekeeping và đặc biệt là nhân viên room attendant thì bạn phải biết vê đồ dùng amenities trong khách sạn được. Đây là nghiệp vụ cần thiết để nào hãy cùng phongthuyadam.page.tl tìm hiểu kĩ hơn về vấn đề này nhé.

Đầu tiên mời các bạn tìm hiểu kĩ hơn về amenities của dodungkhachsan được viết trên likedin 

Amenities nghĩa là gì? Khi mới bước chân vào nghề khách sạn thì các bạn thường thấy mọi người hay sử dụng từ amenities dùng cho các đồ dùng tiện nghi trong khách sạn. Từ amenities thực chất là một từ được sử dụng trong việc nói đến tất cả các trang thiết bị tiện nghi trong khách sạn nhưng chủ yếu khi nhắc đến đồ amenities khách sạn là mọi người nghĩ ngày đến bộ đồ dùng phòng tắm khách sạn.

Đồ amenities khách sạn bao gồm cả một số những chi tiết trong buồng phòng khách sạn như dép đi trong phòng, trà, cafe, đường gói,... nhưng chủ đạo và quan trọng nhất đó chính là những chi tiết đồ sử dụng 1 lần trong phòng tắm như: lược, bàn chải đánh răng, dao cạo râu, xà bông, dầu gội sữa tắm,.. những đồ dùng tiện ích không thể thiếu trong bất cứ khách sạn nào. Để xem thêm chi tiết về các chi tiết trong bộ đồ amenities khách sạn thì các bạn có thể xem tại đây

Có một số người thì cho rằng sử dụng amenity mới là đúng và một số nước trên thế giới họ cũng sử dụng từ amenity để nói tới những chi tiết trong bộ đồ tiêu hao khách sạn. Tuy nhiên khi ta xét về khía cạnh ngữ nghĩa trong từ điển tiếng anh thì cho thấy rằng khi sử dụng từ nói đến các chi tiết trong bộ đồ dùng 1 lần khách sạn thì ra phải dùng từ amenities. Do đó, nếu có bạn nào còn băn khoăn về việc sử dụng Amenities hay amenity thì có lẽ cũng nên thử tìm hiểu nghĩa thực sự của từng từ này trong từ diển. Nguồn bài viết

Vậy bạn đã biết amenities là gì rồi, nhưng bạn đã biết công dụng của nó trong khách sạn chưa. Để làm rõ hươn về vai trò của đồ tiêu hao thì mời các bạn tham khảo bài viết 

Vai trò của đồ amenities đối với khách sạn

Đảm bảo chất lượng phục vụ của khách sạn

Vệ sinh cá nhân là nhu cầu thiết yếu của con người, chính vì vậy, những vật dụng như bàn chải đánh răng, lược chải đầu, rao cao râu,… luôn là những “vật bất ly thân”, tuyệt đối không thể thiếu trong cuộc sống sinh hoạt hàng ngày. Thông thường, khi đi du lịch rất ít người mang theo những vật dụng này, vì việc chuẩn bị những vật dụng đó là nhiệm vụ của khách sạn. Dù bạn kinh doanh khách sạn mô hình nhỏ hay lớn thì việc setup môt bộ đồ tiêu hao trong phòng ngủ là yêu cầu bắt buộc.

Nâng tầm khách sạn

Du khách khi đến với khách sạn của bạn là để hưởng thụ cả về tinh thần cũng như vật chất. Cho nên, việc đáp ứng nhu cầu dù là nhỏ nhất của khách hàng là những yêu cầu cơ bản nhất. Nếu bộ amenites của khách sạn vỏn vẹn chỉ có một vài chi tiết đơn giản thì chất lượng phục vụ của khách sạn đó cũng không khác mấy so với loại hình lưu trú tầm thấp. Như vậy, những khách hàng khó tính và có yêu cầu cao hơn sẽ bỏ thêm chút tiền để tận hưởng những dịch vụ tiện nghi và chất lượng ở những khách sạn cao cấp khác.

Bên cạnh đó, những chi tiết trong bộ amenities còn là yếu tố quan trọng đảm bảo uy tín, sự phục vụ chuyên nghiệp của khách sạn. Việc chăm chút cho khách hàng từng chi tiết dù là nhỏ nhất, mang đến cho khách hàng cảm giác họ được chăm chút một cách tốt nhất, cảm thấy mình được quan tâm và tôn trọng. Chắc chắn, khách sạn của bạn sẽ nhận được những đánh giá vô cùng thiện cảm và sự ưu ái. Chắc chắn, trong tương lai khi quay trở lại khách sạn của bạn sẽ là cái tên đầu tiên xuất hiện trong sự lựa chọn của họ.

Quảng bá thương hiệu cho khách sạn

Hãy thử đặt mình vào địa vị cuả khách hàng và cảm nhận xem một bộ amenities khách sạn như thế nào thì sẽ gây được ấn tượng với bạn. Một bộ đồ dùng với bao bì bắt mắt, hình ảnh logo, tên khách sạn được in một các ấn tượng trên bề mặt bao bì của mỗi chi tiết, chắc chắn sẽ ghi điểm và để lại dấu ấn sâu đậm hơn so với những bộ đồ trắng trơn, bỏ trong những chiếc túi nilon trong suốt.

Chính vì vậy, nhiều chủ đầu tư đã khéo léo biến những món vật dụng nhỏ bé trong bộ đồ amenities của mình thành công cụ truyền tải hình ảnh, quảng bá thương hiệu cho khách sạn. Những bộ đồ dùng được in hoạ tiết bắt mắt, màu sắc nổi bật sẽ ghi dấu vào trong tâm trí của khách hàng.

Không những vậy, những món đồ dùng trong bộ amenities đôi khi còn được khách hàng mang đi, nếu họ thấy nó chất lượng và hữu dụng. Khi đó, hình ảnh, thương hiệu của khách sạn sẽ được quảng bá đi xa hơn và tiếp xúc gần hơn với khách hàng, nó trở thành lời gợi nhắc tinh tế khi họ lựa chọn địa điểm lưu trú cho những lần quay trở lại tiếp theo. Nguồn bài viết

Hầu như khách sạn nào cũng phải sử dụng amenities kể cả khách sạn 5 sao. Do đó hiểu biết về đồ tiêu hao là kiến thức cơ bản cho nhân viên buồng phòng. Cuối cùng phongthuyadam.page.tl sẽ mách cho các bạn một số đồ dùng amenities trong khách sạn nhé.

1.Shampoo (Dầu gội)

2.Bath gel (Sữa tắm)

3.Body lotion (Sữa dưỡng thể)

4.Shaving kit (Dao cạo râu và kem)

5.Dental kit (Kem đánh răng và bàn chải)

6.Comb (Lược)

7.Sewing kit (Bộ kim chỉ)

8.Vanity kit (Túi hộ lý gồm giũa móng, bông tảy trang, tăm bông)

9.Bath cap (Mũ tắm)

10.Soap in a transparent plastic bag (Xà bông tắm)

11.Slipper (Dép)

12.Pen (Bút)

13.Sanitary bag (Túi vệ sinh)

14.Laundry bag (Túi giặt là)

15.Coaster (Lót ly)

16.Shooting glasses bag (Chụp ly) nguồn

trên đây là tất tần tận về amenities trong khách sạn. Nếu bạn là nhân viên buồng phòng thì nên đọc những kiến thức mà chúng tôi đã chia sẻ nó sẽ có ích cho bạn rất nhiều. Ngoài ra, phongthuyadam.page.tl chia sẻ rất nhiều kiến thức về bộ phận buồng phòng trong khách sạn các bạn có thể tìm hiểu thêm

Xem Thêm:
Hospitality là gì? Vai trò và tầm quan trọng không tưởng của ngành Hospitality hiện nay